Description et objectifs: Ce projet vise à mieux comprendre le fonctionnement de systèmes de plaintes dans les universités et la façon dont ces institutions reçoivent, filtrent et traitent les plaintes de personnes racisées membres de la communauté universitaire (étudiant.e.s, professeur.e.s, personnel de soutien, bibliothécaires…). Il s’agit plus précisément d’analyser l’articulation entre la façon dont ces institutions présentent ces services et leur mise en pratique lors du traitement de dossiers concrets. Afin de répondre à cet objectif, le matériel empirique sera constitué d’une analyse documentaire des politiques, règlements et documents afférents et d’entrevues effectuées auprès des personnes en charge du traitement des plaintes.
